相手と会話をするとき、状況がよく伝わるようにと何かにたとえた話し方をすることがあります。たとえば「猿のような顔」と言えば、顔の細部を言葉で説明しなくても、大体の顔の印象は伝わります。「マシンガントーク」と言えば、息をつく間もなく喋り続ける姿がすぐイメージできます。
たとえを取り入れた話し方をすると、相手の心に強烈にイメージ伝えることができます。それゆえ、相手を指摘したり文句を言うようなときに使う”悪い場面のたとえ”は、相手を傷つける可能性大です。
次の会話例をお読みください。
とげ（悪い場面のたとえ）のある会話例１（雑談シーン）
相手 「ごめん、明日の約束なしにしてくれない？」
あなた「何だよ今さら！？無理して予定空けたのに。」
相手 「悪いんだけど、どうしても急用なんだ！」
あなた「ガキか！身勝手もいい加減にしろよ！」
とげ（悪い場面のたとえ）のある会話例２（ビジネスシーン）
あなた「今仕事に関係ないインターネット見てたよね？」
相手 「すいません。」
あなた「勤務中はきちんと仕事しろよ。給料泥棒だぞ。」
例文にも使われてる「給料泥棒」はあまり仕事のできない人のことです。「もっとしっかり仕事してください」と注意するのに比べて、「給料泥棒」と言われると相手の心は相当傷つきます。反省よりも怒りの気持ちの方が強く沸き起こるでしょう。
悪い場面のたとえは、悪意を感じます。発言した人は、相手の心にしっかりと自分の気持ちを届けようと、たとえを交ぜて話すのでしょうが、強く伝わりすぎます。指摘や注意も度を越すと、悪意になります。そして悪い場面をたとえた話し方は、簡単に度を越します。
人に指摘したり注意をするとき、相手の顔を見て「何も感じてない」と思うときがあります。すると、自分の気持ちを伝えるために、悪い場面のたとえを織り交ぜて話しがちです。しかし、相手はすでに傷ついていて、それを隠しているだけかもしれません。そこに追い討ちをかけるようにたとえが加わると、相手へのダメージは計り知れません。
（前ページからの続きです）
「たとえ」は便利です。たとえを使わずに、自分の気持ちを会話で伝えようと思っても、きっと半分も伝わらないでしょう。だから、雑談やビジネスの場で会話するときは、ここぞというタイミングで上手なたとえができると、話し上手にみえます。
しかし”悪い場面のたとえ”は別物です。人は、悪い情報には関心を持ちやすい性質があります。たとえばテレビニュースを見ても、いいニュースより悪いニュースのほうが圧倒的に多く報道されます。これは、悪い情報のほうがみんなに見てもらえるからです。悪い場面のたとえで相手を指摘すると、あなたが思っている以上に相手は気になります。バツグンの破壊力で、相手の心を傷つけます。ですから、いい人間関係を築きたいなら、相手を悪く言うときはすこし加減するくらい話し方で十分なのです。
前ページの会話例から、悪い場面のたとえを取り除くと次のようになります。
・会話例１を相手を傷つけない話し方に変換
とげ（悪い場面のたとえ）のある会話例１（雑談シーン）
相手 「ごめん、明日の約束なしにしてくれない？」
あなた「何だよ今さら！？無理して予定空けたのに。」
相手 「悪いんだけど、どうしても急用なんだ！」
あなた「ガキか！身勝手もいい加減にしろよ！」
↓↓↓とげのない会話例に変換↓↓↓
”悪い場面のたとえ”を取り除いた会話例１（雑談シーン）
相手 「ごめん、明日の約束なしにしてくれない？」
あなた「何だよ今さら！？無理して予定空けたのに。」
相手 「悪いんだけど、どうしても急用なんだ！」
あなた「身勝手もいい加減にしろよ！」
・会話例２を相手を傷つけない話し方に変換
とげ（悪い場面のたとえ）のある会話例２（ビジネスシーン）
あなた「今仕事に関係ないインターネット見てたよね？」
相手 「すいません。」
あなた「勤務中はきちんと仕事しろよ。給料泥棒だぞ。」
↓↓↓とげのない会話例に変換↓↓↓
”悪い場面のたとえ”を取り除いた会話例２（ビジネスシーン）
あなた「今仕事に関係ないインターネット見てたよね？」
相手 「すいません。」
あなた「勤務中はきちんと仕事しろよ。」
どちらの会話例も、単純に”悪いたとえ”のない話し方になっただけです。少し話し方を変えただけですが、相手を傷つける可能性は大幅に減ります。たとえはポジティブな会話のときだけ使うと、人間関係が潤います。
